Datenschutz

MATSH.ch
Dällikerstrasse 30
8107 Buchs ZH

Telefon: +41 (0)76 328 43 47
Mail: sekretariat@matsh.ch
Web: matsh.ch

Personen­daten sind Infor­mationen, welche die Identi­fizierung einer natürlichen Person möglich machen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Geburts­datum, Adresse, Telefon­nummer, E-Mail-Adresse sowie die IP-Adresse deines End­gerätes. Anonyme Daten liegen dann vor, wenn keinerlei Bezug zu deiner Person hergestellt werden kann.

Nach­folgend beschreiben wir, wie wir Personen­daten erheben und bearbeiten, wenn du diese Website besuchst, unsere Applikationen oder unsere Dienst­leistungen in Anspruch nimmst. Unter Bearbeitung wird jeglicher Umgang mit Daten verstanden, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren. Dazu zählen das Lesen, Beschaffen, Bekannt­geben, Verwenden, Speichern, die Weiter­gabe oder das Verändern sowie das Löschen von Daten (Art. 5 lit. d und e DSG).

Die Eingabe personen­bezogener Daten (beispielsweise Name, E-Mail-Adresse oder Anschrift) auf unserer Website erfolgt auf frei­williger Basis. Diese Daten werden ohne deine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weiter­gegeben. Wir bearbeiten personen­bezogene Daten für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bei länger­fristigen Aufbewahrungs­pflichten aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, welchen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung ein bzw. speichern wir die Daten, sofern technisch möglich, in verschlüsselter Form.

Beim Besuch unserer Website wird ein Hinweis auf die Verwendung von Cookies angezeigt. Es werden erst nach deiner Bestätigung durch Klick auf den Button «Akzeptieren» Cookies gesetzt bzw. Scripts ausgeführt.

MATSH ermöglicht es dir damit, alle Arten von Cookies und Scripts zu blockieren. Eine Ablehnung von Scripts und Cookies führt dazu, dass die Darstellung der Website nicht optimal ist und einzelne Funktionen nicht genutzt werden können (z. B. Anmeldung zu einer Veranstaltung).

Unsere Website kann ohne Registrierung besucht werden. Beim Zugriff auf unsere Website werden folgende Daten vorübergehend in Server-Logfiles gespeichert, ohne dass diese Daten mit deiner Person verknüpft werden können:

• IP-Adresse des Endgerätes
• Betriebssystem (inkl. Sprache) deines Endgerätes
• Verwendeter Browser (inkl. Sprache und Version)
• Ungefährer Standort während des Abrufs
• Name deines Providers
• URLs der abgerufenen Seiten

Die Erfassung dieser Daten erfolgt, um dir die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten sowie um unsere Angebote verbessern zu können, was unseren berechtigten Interessen entspricht. Ein personenbezogenes Profil wird nicht erstellt.

Wenn du die Registrierungs- oder Kontakt­formulare auf unserer Web­site verwendest, dich per E-Mail oder telefonisch über unsere Dienst­leistungen, Veran­staltungen und sonstigen Angebote erkundigst, bearbeiten wir deine Kontakt­daten und andere relevante Personen­daten. Wir bearbeiten diese Personen­daten für die Zwecke der Erbringung unserer Dienst­leistungen und der Information darüber.

Das gilt auch für unsere Social-Media-Präsenz auf Facebook, wo wir mit interessierten Personen kommunizieren. Es gelten dort die Allge­meinen Geschäfts­bedingungen (AGB) und Nutzungs­bedingungen sowie die Daten­schutz­erklärung und sonstigen Bestimmungen von Meta, der Betreiberin dieser Platt­form. Die Daten­schutz­erklärung von Meta findest du unter facebook.com/privacy/policy.

Zur Beantwortung deiner Anfragen auf unserer Website benötigen wir in der Regel:

• Vorname, Name
• Adresse (Strasse, Hausnummer)
• PLZ, Ort
• Telefon- oder Mobilenummer
• E-Mail-Adresse
• Anliegen (Nachricht, Frage)

Für den Abschluss und die Abwicklung von Dienstleistungen mit Kostenfolge (z. B. Besuch eines Seminars) benötigen wir zudem:

• Je nach Veranstaltung: Detail-Angaben zu deinem Hund
• Bestätigung der Teilnahmegebühren

Deine Zahlungen des Kursgeldes bzw. der Ver­an­staltungs­teilnahmen wickeln wir über unsere Bank (Raiffeisen Untergäu) ab, von welcher wir lediglich Trans­aktions­daten wie den Betrag der Trans­aktion, Zahlungs­datum und eine Zahlungs­bestätigung erhalten. Informationen zur Daten­sicherheit findest du in der Daten­schutz­erklärung unter raiffeisen.ch/allgemeine-datenschutzerklaerung.pdf.

Wir bearbeiten Kontakt- und Trans­aktions­daten, um einen Vertrag mit dir ab­zu­schliessen und zu erfüllen oder mit dir über unsere Aktivitäten als Aus­bildungs­insti­tution zu kommunizieren. Basierend auf unserem berechtigten Interesse, über neue Ent­wicklungen, Angebote und Aktivitäten zu informieren, stellen wir dir bei Interesse digitale Informationen zu (z. B. News­letter). Du hast jederzeit die Möglichkeit, auf den Erhalt dieser Informationen zu verzichten.

Wir verwenden auf unserer Website verschiedene Formulare, welche du ausfüllen und an uns senden kannst. Je nach Art der Veranstaltung benötigen wir unterschiedliche Daten von dir, wobei es zwingend erforderliche (mit einem * gekennzeichnet) und freiwillige Angaben gibt (nicht markiert). Die Pflicht­angaben sind erforderlich, um dir die gewünschten Informationen auf dem von dir gewünschten Kommunikations­kanal zustellen zu können, respektive um deine Teilnahme an unseren Veran­staltungen sicher­stellen bzw. planen zu können.

Sämtliche Angaben in unseren Formularen werden in verschlüsselter Form übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben. Um Formularspam (z. B. Aus­füllen durch automatisierte Scripts) vorzubeugen und um dich zu schützen, sind alle Formulare auf der MATSH-Website mehrfach gesichert.

Wenn du unseren Newsletter abonnieren möchtest, sind folgende Angaben zwingend notwendig:

• Name
• E-Mail-Adresse

In der Fusszeile jedes Newsletters findest du einen Link, durch den du dich von der Empfängerliste abmelden kannst.

Unsere Newsletter versenden wir über unsere eigene Webplattform. Deine personenbezogenen Daten werden auf unserem eigenen Server gespeichert und nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben.

Hier findest du das Formular zur Anmeldung für unseren Newsletter: matsh.ch/news  

Wenn du unser Kontaktformular (matsh.ch/kontakt) nutzen möchtest, sind folgende Angaben zwingend erforderlich:

• Vorname, Name
• Adresse (Strasse, Hausnummer)
• PLZ, Ort
• Telefon- oder Mobilenummer
• E-Mail-Adresse
• Frage oder Nachricht

Wenn du eine Abklärung bei MATSH beauftragen möchtest, kannst du unser entsprechendes Formular unter matsh.ch/abklaerung nutzen. Folgende Angaben sind zwingend erforderlich:

Angaben zum Hund

• Name des Hundes
• Rasse
• Chip-Nummer
• Geschlecht
• Wurfdatum
• Kastration (ja/nein)

Angaben zum Besitzer/zur Besitzerin

• Name Besitzer/Besitzerin, Familie
• Adresse (Strasse, Hausnummer)
• PLZ, Ort
• Mobile-Nummer
• E-Mail-Adresse

Abklärung

• Von wo und in welchem Alter der Hund übernommen wurde
• Gesundheitszustand des Hundes
• Medikamente/Beruhigungsmittel
• Adresse des behandelnden Tierarztes
• Angaben zu Blutbild/Schilddrüsenprofil (T4+TSH)
• Fütterung: was, wie viel und wann gefüttert wird
• Angaben zum Tagesablauf mit dem Hund
• Angaben zum Gesundheitszustand des Besitzers/der Besitzerin
• Angaben zum Arbeitsort/Arbeitsalltag des Besitzers/der Besitzerin
• Angaben zu allfälliger Fremdbetreuung
• Unterbringung des Hundes
• Verhalten in der Wohnung/im Haus
• Weitere Detailfragen zum Verhalten des Hundes
• Weitere Fragen zur Ausbildung (Besuch einer Hundeschule) und zur Geschichte des Tieres (Unarten, Vorfälle, etc.)

Folgende Angaben sind freiwillig:

Angaben zum Besitzer/zur Besitzerin

• Telefonnummer (Festnetz)

Abklärung

• Zusätzliche Bemerkungen

Detaillierte Angaben im Abklärungsformular helfen uns dabei, die Situation, in der sich der Hund und sein/e Besitzer/seine Besitzerin befinden, zu verstehen und einzuordnen. Je umfassender die uns vorliegenden Informationen, desto besser und zielgerichteter können wir mit dem Mensch(en)-Hund-Team nachhaltige Lösungen erarbeiten, um die vorliegenden Probleme zu bewältigen. Die an uns übermittelten Informationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben. Unser Abklärungsformular findest du unter matsh.ch/abklaerung.

Wenn du dich über unsere Website für Seminare, Coachingtage, Schulungen oder Themenvorträge anmeldest, sind folgende Angaben zwingend erforderlich:

Angaben zur Person

• Vorname, Name
• Adresse (Strasse, Hausnummer)
• PLZ, Ort
• Telefon- oder Mobilenummer
• E-Mail-Adresse

Angaben zum Hund
(variiert je nach Veranstaltungsart, bei Theorie-Veranstaltungen nicht notwendig)

• Name des Hundes
• Rasse
• Geburtsdatum
• Chip-Nummer
• Geschlecht
• Kastration (ja/nein)

Angaben zur Teilnahme
(variiert je nach Veranstaltungsart)

• Teilnahme mit Hund (aktive Teilnahme)
• Teilnahme ohne Hund (passive Teilnahme)
• Anmeldung für weitere Termine einer Veranstaltungsreihe
• Kenntnisnahme der Teilnahmegebühren
• Wahl von weiteren Optionen (z. B. Anreisetag bei Ferien- und Trainingswochen)
• Bestätigung des reCAPTCHA

Folgende Angaben sind freiwillig:

• Bemerkungen

Für Auszubildende sowie für sämtliche durch MATSH ausgebildeten Hundetrainer/-innen, welche das Label «Quality Member» tragen, stellen wir ein eigenes Extranet zur Verfügung. Darüber kann auf zahlreiche Medien (Rastermerkblätter, Abklärungs- und Kursunterlagen etc.) zugegriffen werden. Auszubildende haben überdies die Möglichkeit, der LO (Leitorganisation) die gelösten Aufgaben via Extranet zukommen zu lassen.

Um unser Extranet zu nutzen, ist ein Benutzerkonto auf unserer Website erforderlich. Zur Registrierung sind folgende Angaben zwingend notwendig:

• Name
• Benutzername
• Passwort

Diese Angaben werden in verschlüsselter Form gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, um Anhaltspunkte zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erhalten und um dir die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten, verwenden wir auf unserer Website Cookies. Beim Besuch unserer Website wirst du aufgefordert, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website mit Hilfe des Browsers auf deinem Endgerät (Computer, Laptop, Tablet, Smartphone o. ä.) gespeichert werden. Cookies richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an, sie können keine Programme ausführen oder Viren enthalten.

Die meisten von uns gesetzten Cookies sind Session-Cookies. Diese werden gelöscht, wenn du den Browser schliesst oder die Transaktion mit unserer Website (z. B. Ausfüllen eines Formulars) beendest. Andere Cookies bleiben über den Nutzungsvorgang hinaus gespeichert und ermöglichen es uns, deine Präferenzen beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (z. B. für eine vereinfachte Anmeldung).

In der Regel sind Browser so konfiguriert, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn du dies nicht wünschst, kannst du deinen Browser so einstellen, dass er dich über das Setzen von Cookies informiert und du in jedem einzelnen Fall darüber entscheiden kannst, ob du dies zulassen möchtest oder nicht.  Überdies kannst du das automatische Löschen von Cookies, Formulardaten und temporären Dateien beim Beenden des Browsers aktivieren und zuvor gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Weitere Informationen dazu findest du im Hilfe-Menü deines Browsers.

Der Webhosting-Betrieb unseres Vertrauens befindet sich im Herzen von Zürich. Die Datensicherheit weist für diesen langjährigen Vertragspartner einen hohen Stellenwert auf. Sämtliche Daten werden in einem Rechenzentrum in der Schweiz gespeichert.

Wir setzen zur Darstellung unserer Standorte sowie zur Anzeige der Kursorte, was unseren berechtigten Interessen entspricht, Google Maps ein, einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, bzw. wenn du dich in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum auf-hältst, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»).

Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über deine Benutzung unserer Website (einschliesslich deiner IP-Adresse) an einen Server von Google in Irland und möglicherweise in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile für Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung der Dienste, Werbung sowie der Marktforschung. Wenn du gleichzeitig bei Google angemeldet bist, während du unsere Website besuchst, werden deine Daten direkt deinem Google-Konto zugeordnet. Wenn du dies verhindern möchtest, musst du dich aus deinem Google-Konto ausloggen. Du kannst die Nutzung von Google Maps durch Deaktivierung von JavaScripts in deinen Browsereinstellungen unterbinden. Dies führt zu Funktionseinschränkungen bei der Nutzung unserer Web-site.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Google Maps findest du unter google.com/intl/de_de/help/terms_maps und policies.google.com/privacy.

Wir verwenden auf unserer Website die reCAPTCHA-Funktion von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bzw. wenn du dich in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum aufhältst, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»).

Mittels der reCAPTCHA-Funktion wird geprüft, ob die Dateneingabe auf unserer Website (z. B. in einem Formular) durch einen Menschen oder durch einen Bot (automatisiertes Script) erfolgt. Hierzu wird das Verhalten des Website-Besuchers anhand verschiedener Kriterien analysiert.
reCAPTCHA wertet Informationen wie IP-Adresse, Verweildauer, getätigte Mausbewegungen, Dauer und Art der Eingaben in Formularfelder etc. aus. Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google findest du unter policies.google.com/privacy.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. («Google»). Google Analytics verwendet Cookies, um eine Analyse deiner Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird deine IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen verwenden, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder sofern Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Du kannst das Setzen von Cookies durch eine entsprechende Einstellung deines Browsers verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können. Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Bearbeitung der durch Google erhobenen Daten in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Wir behandeln deine Personen­daten vertraulich und geben sie nur weiter, wenn du dem zuge­stimmt hast, wir rechtlich dazu verpflichtet sind, oder dies zur Durch­setzung unserer Rechte, insbesondere zur Durch­setzung von Ansprüchen aus dem Vertrags­verhältnis, erforderlich ist.

Darüber hinaus geben wir deine Personen­daten weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Website oder zur Erbringung der von dir ange­forderten Dienst­leistungen (auch ausserhalb der Website) erforder­lich oder zweck­mässig ist.

Folgende Dienst­leistende haben unter Umständen Zugriff auf (einen Teil deiner) Personen­daten:

• Mitarbeitende von MATSH (Sekretariat, Leit­organisation, Quality Management, etc.)
• Leitung von Veran­staltungen (Seminare, SVEB, Themen­vorträge, Coaching­tage, Schulungen)
• Prüfungs­richter/-innen bei Theorie-, Zwischen-, Abschluss­prüfungen
• ping-IT GmbH als IT-Dienstleister
• Weitere Dienst­leistende (Website-Support, Hosting-Betrieb, etc.)

Wir halten die rechtlichen Vorschriften zur Weiter­gabe von Personen­daten an Dritte selbst­verständlich ein. Sofern wir Auf­trags­bearbeitende einsetzen, um unsere Leistungen bereit­zustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vor­kehrungen sowie ent­sprechende technische und organi­satorische Mass­nahmen, um für den Schutz deiner Personen­daten gemäss den einschlägigen gesetz­lichen Vor­schriften zu sorgen.

Wir speichern deine Personen­daten nur für den Zeit­raum, der in Gesetzen und Vor­schriften, welchen wir unter­stehen, vorge­sehen oder der für die Erbringung unserer Dienst­leistungen erforderlich ist. Ent­fällt der Speicher­ungs­zweck oder läuft eine vor­ge­schriebene Auf­bewahrungs­frist ab, werden deine Daten ent­sprechend den gesetzlichen Vor­schriften gesperrt oder gelöscht.

Wir treffen technische und organi­satorische Sicher­heits­vor­kehrungen, um deine Personen­daten gegen Manipulation, Verlust, Zer­störung oder gegen den Zugriff unbe­rechtigter Personen zu schützen und den Schutz deiner Rechte und die Ein­haltung der anwend­baren daten­schutz­rechtlichen Bestimmungen zu gewähr­leisten.

Die er­griffenen Mass­nahmen gewähr­leisten die Ver­traulich­keit und Integrität deiner Daten. Sie stellen die Verfüg­barkeit und Belast­barkeit unserer Systeme bei der Bearbeitung deiner Daten auf Dauer sicher. Sie sollen ausserdem die rasche Wieder­herstellung der Ver­fügbar­keit deiner Daten nach einem physischen oder technischen Zwischen­fall sicher­stellen.

Zu unseren Sicher­heits­mass­nahmen gehört beispiels­weise die Ver­schlüssel­ung deiner Daten. Bei der Übertragung deiner Daten an uns wird eine Ver­schlüssel­ung durch Transport Layer Security (TLS) / SSL vor­ge­nommen. Alle Informationen, die du online eingibst, werden über eine Ende-zu-Ende ver­schlüsselte Ver­bindung über­mittelt. Dadurch können diese Informationen nicht von unbefugten Dritten eingesehen werden.

Unsere Mit­arbeitenden und die von uns beauf­tragten Dienst­leistenden sind zur Ver­schwiegen­heit und zur Ein­haltung der daten­schutz­rechtlichen Bestimmungen ver­pflichtet. Über­dies wird diesen der Zugriff auf die Personen­daten nur soweit not­wendig gewährt.

Aus­kunfts­recht
Du hast das Recht, von uns Aus­kunft darüber zu verlangen, ob und welche Personen­daten wir von dir bearbeiten.

Recht auf Berichtigung
Du hast das Recht zu verlangen, dass deine un­richtigen und gegebenen­falls un­voll­ständigen Personen­daten in unseren Systemen korrigiert bzw. ergänzt werden.

Recht auf Löschung
Du hast das Recht zu ver­langen, dass deine Personen­daten gelöscht werden, z. B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Falls wir dazu ver­pflichtet sind, deine Personen­daten aufgrund gesetzlicher oder ver­traglicher Auf­bewahrungs­pflichten zu behalten, können wir in diesen Fällen deine Personen­daten erst nach Ablauf der vor­geschriebenen Fristen löschen.

Recht auf Ein­schränkung der Bearbeitung
Du hast das Recht, von uns die Ein­schränkung der Bearbeitung deiner Personen­daten zu verlangen.

Recht auf Daten­übertrag­bar­keit
Du hast das Recht, deine Personen­daten, die wir aufgrund deiner Ein­willig­ung oder zur Erfüllung unserer Dienst­leistungen bearbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinen­lesbaren Format zu erhalten, beziehungs­weise die Über­mittlung dieser Daten an Dritte zu verlangen. Sofern du die direkte Über­tragung der Daten an eine andere verantwortliche Person ver­langst, erfolgt dies nur, soweit technisch machbar.

Widerspruchs­recht
Du hast das Recht, der Bearbeitung deiner Personen­daten jederzeit gemäss den gesetzlichen Vorgaben zu wider­sprechen.

Wider­ruf der Einwilligung
Du hast das Recht, deine Ein­willigung zur Bearbeitung deiner Personen­daten, grund­sätzlich mit Aus­wirkung für die Zukunft, jeder­zeit zu wider­rufen.

Beschwe­rderecht
Wenn du glaubst, dass die Bearbeitung deiner Personen­daten gegen das Daten­schutz­recht verstösst oder deine daten­schutz­recht­lichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kannst du dich bei der zu­ständigen Auf­sichts­behörde be­schweren (databreach.edoeb.admin.ch/report).

Für Fragen im Zusammen­hang und für Informationen bezüglich deiner Rechte sowie für deren Geltend­machung kannst du dich jeder­zeit an uns wenden.

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ergänzen oder zu ändern. Alle Änderungen und Ergänzungen liegen im alleinigen Ermessen von MATSH. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentliche Fassung.

Version: 1.1, 20.6.2024